Tarjoamme tilausliikennettä linja-autoilla asiakkaiden tilausten mukaisesti sekä Suomessa että ulkomailla. Muita joukkoliikenneluvan vaativia kuljetuksia hoidamme tilaajien ja sopimusten perusteella.

Saaga Travelin arvot

Saaga Travelilla arvostamme:

• Asiakkaita
• Henkilöstöä
• Laatua
• Innovatiivisuutta
• Kannattavuutta
• Ympäristön huomioon ottamista

Henkilöstö:

• Henkilöstömme on ammattitaitoista, asiakkaiden kokema hyvä palvelu sekä turvallisuus ovat tärkeimmät henkilöstön toimintaa ohjaavat tekijät.
• Koulutamme henkilökuntaamme säännösten edellyttämällä tavalla.

Linja-autot:

• Liikenteessä käytämme eri tarkoituksiin parhaiten sopivia linja-autoja.
• Kuljettajat auttavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia ja muitakin matkustajiamme linja-autoon nousemisessa ja linja-autosta poistumisessa.

Asiakastyytyväisyys ja palautteet

• Asiakkaiden tyytyväisyys on toimintamme perusta.
• Seuraamme asiakaspalautetta ja korjaamme niiden perusteella toimintaamme.
• Palautetta toiminnastamme voi antaa parhaiten sähköpostitse osoitteeseen myynti@saagatravel.fi
  (jos sähköpostipalautteen antaminen ei ole mahdollista on kotisivuillamme puhelinnumerot ja muut yhteystiedot palautteen antamista varten).
• Palautteen käsittelyyn ryhdytään välittömästi ja niihin vastataan nopeasti.
• Korvaamme asiakkaalle virheellisestä tai puutteelisesta toiminnasta aiheutetun välittömän haitan. Korvaus sovitaan aina tapauskohtaisesti.